臺灣計程車學院協會、Uber 與合作車隊率先推『司機神救星』 線上訓練

19 11 月, 2020 Off By EDITOR

社團法人臺灣計程車學院協會今(19)日與 Uber 共同宣布正式啟動線上教育訓練課程『司機神救星』推廣計劃,首創職業駕駛安全認證系統,持續提升計程車產業的交通安全。Uber 與其合作的六家多元化計程車隊,率先帶領使用平台上近8000名駕駛響應參與此認證計劃,成為多元化計程車產業的首批認證安全守護者,未來新的職業駕駛也需要通過此訓練和認證才能使用 Uber App 帳號。

臺灣計程車學院協會推動計程車駕駛行車安全必修課,打造司機職人憑證系統

社團法人臺灣計程車學院協會、Uber,以及六家多元計程車隊業者共同推出以「安全」為核心的『司機神救星』線上教育訓練課程,並與台灣知名動畫團隊「臺灣吧」合作,針對 Uber 深入解析系統大數據在台深耕七年所累積數百萬乘客意見回饋,整理出駕駛於行車中常遇到的「超速與分心」、「急煞」、「酒醉乘客」及「衝突與性騷擾」等四大情境,以創新、簡單明瞭的手法拍攝,將安全資訊轉化為有趣的影片呈現,深入淺出的教學內容,也讓計程車駕駛人更有效學習、身體力行。

社團法人臺灣計程車學院協會理事長侯勝宗表示:「臺灣計程車學院協會是國內唯一的計程車專業訓練機構和線上平台,我們累積了大學的研究能量,以「陪伴司機」、「轉化產業」和「共善社會」的三個階段,推動讓司機成為一個尊貴與富意義的職業,提升職業的認同感,讓司機從運輸業轉型為服務業,打造運將成為具備職人精神的斜槓司機,推動整個計程車產業的數位轉型。半年前司機學院正式與 Uber 合作,身為一位投入台灣計程車研究超過18年的大學老師而言,今天是我創辦計程車學院以來最感動的一天,因為我們長期所倡議的「讓好司機被看見」的駕駛人專業認證終於在今天被實現了。未來,我們除了將把這次四部影片課程對外公開,推廣給全台灣有興趣和想要改變的司機們之外,我們也將陸續規劃並拍攝其他選修課程,提升司機的本質學能,為高齡化社會的各式到宅接送需求而預做準備。」

Uber 持續守護行的安全,用有溫度的智慧科技打造計程車隊業者最喜愛的服務系統

為有效落實安全教育訓練與憑證推動,Uber 與合作的多元化計程車隊,包含 Q Taxi、大慶、皇冠大車隊、中華正大、中華衛星、中天車隊倡導所有使用 Uber App 的職業駕駛在今年12月底以前完成「安全必修課」,通過線上測驗,並取得臺灣計程車學院協會所頒發的證書。目前已經有99%駕駛取得認證,預計12月達到100%,讓近8千名駕駛都成為道路安全守護職人。未來,駕駛安全線上訓練認證將納入 Uber 系統合作車隊隊員的審核資格,所有新加入的司機在取得 Uber 系統上線資格前,均需完成『司機神救星』線上教育訓練課程並取得社團法人臺灣計程車學院協會認證。此外,乘客也能於叫車後在 App 內看到該名駕駛人取得安全教育認證的憑證顯示,強化乘客的認同與安心,多一分安心與保障。

Uber 台灣代表發言人宓欣瑋表示:「Uber App 一直都以「安全」為營運目標最重要的基礎準則,我們了解一趟行程中承載著的不只是駕駛和乘客本身,更代表了每個家庭的穩定和幸福。因此,Uber 系統和我們合作的計程車隊夥伴遵守嚴謹的法規規範,人合法、車合法之外,我們也不斷在乘客端、駕駛端持續優化產品程式,提高 App 使用上的安全標準。身為產業的一份子,我們不斷地尋找可以持續進步的空間。很謝謝長期深耕在地的「臺灣計程車學院協會」邀請我們參與這個駕駛人品質提升的計劃,一起推出了「司機神救星」駕駛線上安全教育認證,讓我們多元車隊夥伴的駕駛們都能落實這一堂安全必修課。」

交通部部長林佳龍表示:「去年大概這時候,為了運管規則103-1的修法,每個人都擔心會成為政策下的犧牲者,計程車與駕駛輪流到交通部抗議,然而透過大家的努力,也感謝 Uber 配合政府的政策,讓我們現在站在一起,為台灣的計程車產業一起努力,從對抗走向和解,從零和走到多贏。 我也注意到媒體報導,今年 Uber 有意要在台灣落地生根,並且未來境外金流也會落地,而今又與臺灣計程車學院協會一起奉獻公益,共同推廣「司機神救星」訓練課程,提升駕駛的服務品質與行車安全,讓駕駛成為深具職人精神的「計程車職人」。我們感謝臺灣計程車學院協會以及 Uber 善盡企業責任,也肯定 Uber 深耕台灣的決心,更高興看見傳統商業型態與新創之間的衝突對立,已逐步由零和邁向多贏,呼應過去 Uber 所說的「沒有人應該輸」,確實,未來交通部還要繼續與各位一起攜手,為提升台灣計程車產業努力,因為我們還要一起贏!」根據「計程車業2019年營業狀況調查」結果顯示與2017年相比,1、計程車產業的空車率(無論時間或里程)為近年最低;2、計程車駕駛休息時間增加;3、計程車駕駛淨收入也增加。如此顯示,透過數位化的轉型,帶動整體的產業提升,也同時照顧到駕駛的生活。

Uber 將持續運用科技耕耘台灣市場,並攜手各界夥伴,讓合作車隊及乘客點到點的移動時,能夠擁有最安心、可靠、優質的乘車體驗,帶動整體產業服務提升。