成功零售策略 引領台灣市場成長 革新傳統銷售通路 Porsche台灣保時捷嶄新都會零售型態更貼近消費者與車迷生活

27 10 月, 2021 Off By EDITOR

氣候變遷、創新科技、人際關係以及全球疫情,正極其快速地轉變世界的樣貌,變得更加數位化、關係更加緊密、卻也更多變。為此,保時捷也改變與客戶的溝通方式,將眼下的艱鉅挑戰視作突圍契機。以「Destination Porsche」概念將傳統保時捷中心定位為保時捷社群的聚集地 ─ 一個保時捷車迷心中最真實的目的地,由高靈活度、數位媒體的交流,以及品牌深度體驗共構而成嶄新的風格,如今,Destination Porsche的概念也自保時捷中心,逐步拓展至保時捷都會概念店,傾注如精品店的迷人現代元素。

台灣顧客對保時捷品牌展現了極大熱情與肯定,使台灣成為保時捷的重要市場。2021年截至第三季,台灣保時捷交車總數達3,275部,比去年同期成長11%。這項成績也歸功於台灣保時捷推動傳統零售轉型,導入以「Be where I am」為概念初衷的全新都會零售型態無論是已十分熟悉品牌的忠實車迷,或是期待了解更多訊息的新加入的車迷朋友,都能以更輕鬆地方式來認識保時捷。截至目前為止,台灣保時捷及其經銷商合作夥伴已於全台成立3座保時捷都會概念店以及4座Porsche NOW保時捷全新型態概念店,近95%保時捷都會概念店與保時捷全新型態概念店的訪客,是才剛開始接觸保時捷品牌的新粉絲。

「台灣保時捷自2018年成立以來,持續拓展台灣市場,整體營運穩健成長。除了努力讓產品臻於完美,我們也同時探索以全新方式拉近品牌與車迷間的距離。」台灣保時捷總裁Mathias Busse 表示,「保時捷都會概念店與保時捷全新型態概念店展現的嶄新都會零售型態,以營造更開放友善的氛圍為目標,希望所有保時捷車迷都能感受到保時捷豐富的經典內涵與創新精神;其位處都會中心的優勢,也讓新舊車迷皆可更無礙地造訪保時捷。我深信每個人都會在保時捷都會概念店及保時捷全新型態概念店找到心中想要的東西,也能同時發現關於保時捷的新事物。」

台灣首間保時捷都會概念店開幕於2019年12月,位處最大的航空之城 - 桃園,座落於桃園藝文特區內,周圍環繞著畫廊、博物館以及眾所矚目將於2022年開放的圖書館,為繁忙的國際城市樞紐增添了獨特文化氛圍。於2020年9月開幕的新竹保時捷都會概念店,位於享有台灣矽谷美名的新竹,是國際頂尖半導體、IT電子公司所在地。台南保時捷都會概念店則在今年1月開業於歷史文化古都台南,設立於台南最大的購物中心,與其他幾間都會概念店相比,散發更現代時尚的氣息,成功串聯起當地的保時捷社群。

台灣也是保時捷全球第一個實現Porsche NOW保時捷全新型態概念店的市場。Porsche NOW保時捷全新型態概念店巡迴全台各地,由台灣保時捷提出概念,並交付當地經銷商合作夥伴協力完成。以靈活多變的模組配置為基礎,每間保時捷全新型態概念店各有其獨一無二的風格。2019年10月,首間保時捷全新型態概念店啟用於熱力四射的台北信義區,著重展示保時捷多元的數位化體驗與服務;目前開放的台南保時捷全新型態概念店則是台灣首座獨棟式全新型態概念店,採用大量玻璃帷幕,線條優美的建築外觀搭建出悠然輕盈的空間體驗,同時配置了保時捷Taycan專屬的目的地充電站。保時捷全新型態概念店先前也曾設立於桃園與台南。

傳統零售型態成功轉型提供了所有保時捷車迷接近品牌更便捷的管道。保時捷在過程中也發現,相較於傳統保時捷中心,嶄新都會零售型態更能吸引女性及年輕客群。台灣保時捷通路發展處長 Ralph Uhlmann分享道:「全新都會零售型態賦予車迷朋友更輕鬆接觸、體驗保時捷品牌的方式,讓保時捷車迷們得以在更舒適愜意的環境感受保時捷品牌撼動人心的魅力。感謝保時捷經銷商合作夥伴源源不絕的動力與熱情,讓合作成果斐然。從現有的三座保時捷都會概念店,以及四座Porsche NOW保時捷全新型態概念店出發,台灣在保時捷零售型態全球轉型的過程中扮演重要的角色,我們會將繼續與合作夥伴共同合作,帶來更創新、以顧客為導向的據點。」

全新新竹保時捷中心預計於2021年底開幕,將為台灣首座採用全新Destination Porsche 概念打造而成的保時捷中心。台南保時捷中心與台中保時捷中心亦將陸續跟進。