首次導入Pepper桌邊點餐服務
一直以來LEXUS致力於科技與大數據的運用，期望透過販賣與保修流程的優化，提供車主更貼心並更具效率的高品質服務。今年LEXUS更創車界之先，導入由日本軟銀設計、台灣鴻海精密開發的AI智能機器人Pepper。不僅在全台特定據點*可以看到Pepper熱情介紹車款與各項原廠專屬服務的身影，5月16日起，Pepper更將進駐全新LEXUS士林據點，協助現場服務人員，為來廠維修等候的顧客進行桌邊點餐服務。
LEXUS是台灣導入Pepper移動點餐、主動提供顧客服務的第一個品牌。即日起，來到LEXUS士林客休室的車主，若是同意入座Pepper專區，就可以體驗Pepper提供的專屬服務。車主只要輕鬆按下桌上的呼叫按鈕，Pepper就會走到座位邊，協助車主完成點餐，Pepper更會依照車主前次點餐的紀錄，貼心提供個人化的推薦。完成點餐後，則會由服務人員將美味的餐點飲品送上，提升整體服務客休運作效率，並帶給LEXUS車主更Amazing的服務體驗。
AI是一股不容忽視的趨勢，在不久之後勢必將改變人類生活型態。這也是LEXUS投入大量資源導入Pepper點餐服務的原因，我們的終極目標不只是減低現場服務人力的負擔，而是期望讓每一位來到LEXUS場域的顧客，都可以對未來生活產生更美好的想像與體驗。
誠摯敬邀車主預約蒞臨LEXUS嶄新士林據點，與LEXUS一同預見未來，體驗LEXUS為您預備的創新驚艷感受。
